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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen nach einem engagierten und detailorientierten Mitarbeiter für die Kundendienst Verkaufsunterstützung, der unser Verkaufsteam bei der Erreichung seiner Ziele unterstützt und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice bietet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme und arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Produktinformationen und die Unterstützung bei der Lösung von Problemen. Darüber hinaus unterstützen Sie das Verkaufsteam bei der Verwaltung von Verkaufsunterlagen, der Pflege von Kundendatenbanken und der Vorbereitung von Verkaufsberichten. Ein erfolgreicher Kandidat sollte über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, sowohl schriftlich als auch mündlich, und in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten. Erfahrung im Kundenservice oder im Verkauf ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Produktinformationen.
- Unterstützung des Verkaufsteams bei der Verwaltung von Verkaufsunterlagen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken.
- Vorbereitung und Erstellung von Verkaufsberichten.
- Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen.
- Teilnahme an Teammeetings und Schulungen.
- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf von Vorteil.
- Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Grundkenntnisse in MS Office und CRM-Systemen.
- Teamfähigkeit und proaktive Arbeitsweise.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Arbeitsumfeld?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung nennen?
- Wie bleiben Sie motiviert, wenn Sie mit wiederkehrenden Aufgaben konfrontiert sind?